Questions fréquentes

Non, ta présence n'est pas obligatoire. Tu m'ouvres ta cuisine, je m'occupe du reste et je repars en laissant des repas prêts et une cuisine propre.

Une cuisine équipée de base (plaque de cuisson, four, frigo/congélateur) suffit. Je m'adapte à ce que tu as. Le nettoyage et le rangement (sol, placards, etc.) ne fait pas partie de la prestation.

Les animaux ne sont pas un souci tant qu'ils ne circulent pas sur les plans de travail ou dans l'espace de cuisine pendant la prestation, pour des raisons d'hygiène.

Un échange en amont permet de définir les menus, l'organisation, les contraintes alimentaires et le cadre de la prestation. Le jour J, je cuisine directement chez toi, dans ta cuisine, selon ce qui a été validé ensemble.

La durée dépend du nombre de plats et de la prestation choisie. En batch cooking, une intervention dure généralement entre 3 et 4 heures, parfois plus selon les besoins.

Oui, tout à fait. Le nombre de plats et de portions est ajusté en fonction de ton espace de stockage et de ton organisation.

Tu peux me contacter par message ou via le formulaire du site. Un premier échange permet de voir si la prestation correspond à tes attentes et d'organiser la suite.

J'interviens principalement autour d'Ustaritz et dans les communes environnantes.

Les déplacements sont sans frais dans un rayon d'environ 15 km autour d'Ustaritz. Au-delà, des frais de déplacement peuvent s'appliquer selon la distance. Tout est annoncé et validé en amont, avant la prestation.

Selon la prestation, des frais peuvent s'ajouter (déplacement au-delà de la zone incluse, options, suppléments). Rien n'est ajouté sans accord préalable.

Les paiements peuvent se faire par CESU / Service à la Personne (SAP), chèque ou virement bancaire, selon la prestation.

Oui, certaines prestations entrent dans le cadre du service à la personne et peuvent ouvrir droit à un crédit d'impôt de 50 %, selon la réglementation en vigueur.

Lorsque le dispositif est activé, l'avance immédiate permet de ne payer que 50 % du montant, l'autre moitié étant prise en charge directement. Les modalités sont précisées clairement avant toute prestation.

En cas d'imprévu, merci de prévenir le plus tôt possible. Un report est généralement possible selon mes disponibilités. Les conditions sont précisées lors de la réservation.

Les allergies et intolérances sont discutées en amont et prises très au sérieux. Je m'adapte autant que possible, mais je ne peux pas garantir une absence totale de traces en cas d'allergies sévères.

Oui. Les menus peuvent être adaptés (textures pour seniors, sel, sucre, habitudes alimentaires), dans la mesure du possible et après échange.

Oui. Je donne des conseils simples pour la conservation des plats au frigo ou au congélateur, ainsi que pour le réchauffage, afin de préserver le goût et la qualité.

Ce service s'adresse aux personnes âgées autonomes ou semi-autonomes souhaitant manger des repas faits maison, adaptés et bénéficier d'une présence régulière.

La fréquence est définie selon les besoins : ponctuelle, hebdomadaire ou autre, à voir ensemble.